Red, Uzbuđenje
Bila jednom jedna
kasirka koja je mrzela red u
prodavnici ispred svoje kase, pogotovo kada bi ljudi posle posla nagrnuli da
kupuju stvari za kuću ili tinejdžeri na velikom odmoru koji bi upali i zalepili
se za odeljenje sa slatkišima. Užasno ju je nerviralo kako ljudi nestrpljivo
cupkaju u redu, sve gledajući preko ramena jedni drugima da požure, snimajući
pogledom ostale kase da utrče ako se neka otvori. Smatrala je da je nelojalnost
kasama dobra stvar je sprečava stvaranje redova, ali da se ljudi ne trude
dovoljno. Zato je namestila policu sa voćem i povrćem poslednje kategorije
ispred svoje kase kako bi smanjila mogućnost da se ljudi zadrže previše. Stavila
je znak da „ovde mogu samo ljudi sa pojedinačnim artiklima“ pri čemu bi onome
ko bi došao rekla da to znači „jedan artikal“. Naravno niko nije kupovao samo
jedan artikal, tako da je često bila prazna. Poslovođa radnje je govorio kako
ne može tako da se radi, da mora da promeni svoj pristup ili će dobiti otkaz. I
ona je to i uradila.
Počela
je sa neobičnom uzbuđenošću da
pristupa svom poslu, da registruje kroz bar kodove voće, povrće, kafu i
cigarete. Smeškala se mahnito dok je ukucavala bar kodove za robu koja nije
bila propisno unesena u sistem. Pevala je i u pesmi zvala ljude da stanu u red
pred njenom kasom, govoreći im:
ovaj
red je samo vaš
iako
ne deluje tako
ovaj
red se neće ponoviti
nikada
više
svi
u njemu ste tu sada
i
ponovo u večnosti
uhvatite
trenutak
momenat
u redu
u
vama i oko vas
koji
ponovo biti neće
Pesma je
odjekivala prodavnicom, a kupci su đuskali u ritmu njenog glasa i mahali rukama
dodajući „ooo-oo-oooo“ kao pratnju njenom pevanju. I promet je porastao, ne
samo za njenom kasom nego u čitavoj prodavnici. Poslovođa je bio srećan što je
njegovo upozorenje dalo rezultata. Što je naravno bila greška. Nije ona
promenila ponašanje zbog njega nego zbog toga što je, vraćajući se kući jedno
veče s posla, spazila red ispred bankomata. I prvi put razumela da ljudi vole
redove, kao što vole izlaske na piće uveče ili miris svežeg hleba ujutru, jer
svaki red je iskustvo zajednice, privremena porodica sa istim ciljem, u kome
uvek od svake uloge ima poneko – zanovetajuća baba, prebrižna mama koja
prebrojava po stoti put novac, nestrpljivi otac koji udara po tasterima dok
kuca pin, brat koji bulji u telefon ignorišući čak i svoje mesto u redu.
Izbegavati red znači izbegavati mogućnost susreta, čak i kada je jedini dodir
preko kese i bar-koda…